Pollster波仕特線上市調：年輕族群仍舊偏愛老品牌門號─中華電信

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Pollster波仕特線上市調：年輕族群仍舊偏愛老品牌門號─中華電信  發佈日期 : 2009年07月19日 電信業者一向競爭激烈，尤其現在除了是人手一機外，更是人手多機的時代。因而在此時，校園理所當然成了電信業者的主要戰場。目前全台有上百萬名大學生，電信業者看準了學生族群在就讀大學時，多半會挑選自己喜歡的手機和門號，因而將市場轉戰於校園，藉此希冀大學生畢業後，在成為社會新鮮人並具有消費能力時，還能夠持續將學生時代的使用習慣一併地帶入職場，以此發展出他們對於電信品牌的忠誠度。不過，普遍國人究竟慣用哪些品牌的手機門號呢？ 波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)根據此一問題，針對網友們進行「目前正在使用哪些門號」之網路民調，並且有效回收3,870份問卷，其中「中華電信」、「遠傳電信(和信、統一Open將預付卡)」以及「台灣大哥大(泛亞)」此三大品牌仍穩居前三名寶座，分別拿下26.10%、25.84%以及21.31%，共同瓜分了七成三以上的電信市場。而其中，龍頭老大中華電信繼去年轉播奧運後，今年又提供了高雄世運會轉播服務，結合運動以及健康的形象，更可以看出業者想要搶攻並且抓穩年輕族群以及愛好運動者的市場。此外，其他電信業者，如「亞太電信」因為最早耕耘校園市場，打出網內互打不用錢的口號，吸引不少學生族群和熱線不斷的情侶，也拿下12.07%的比例。而打著學生半價優惠方案的「威寶電信」則是拿下7.78%的數據。另外，低功率的「大眾電信PHS」因為仍有其使用地區的限制，只占了6.19%，而新興的「家樂福電信」則不到百分之一，僅占0.44%。 從性別與目前使用的手機門號之交叉分析看來，相較女性而言，男性偏愛使用「遠傳電信(和信、統一Open將預付卡)」、「大眾電信PHS」、「威寶電信」以及「中華電信」，不過相差的比例不高，僅有1~2%左右的差距。相對地，女性則偏好「亞太電信」以及「台灣大哥大(泛亞)」。尤其在「亞太電信」上的差距最大，女性拿下13.84%遠高於男性的9.57%，相距4%以上的比例顯示出，網內互打免錢的優惠方案，著實吸引了多數女性。 若從不同年齡層來分析，「15~24歲」的網友多數落在「中華電信」以及「亞太電信」，尤其選擇「中華電信」者有高達三成以上的比例，占了30.08%，遠高於「45歲以上」的26.37%、「25~34歲」的24.56%和「35~44歲」的21.05%。此一數據也說明了，老字號品牌在推陳出新的行銷方案上，仍能夠緊抓住年輕世代，而「25~34歲」則是屬於偏愛「威寶電信」的年齡層。不過若是「35~44歲」者則是在「台灣大哥大(泛亞)」、「大眾電信PHS」以及「家樂福電信」上取得較高比例。另外，若是「45歲以上」者則是使用「遠傳電信(和信、統一Open將預付卡)」的主要族群。 從婚姻狀態來進行分析，未婚男性在「威寶電信」以及「大眾電信PHS」上，相較於未婚女性以及已婚男、女，則是取得較高比例。而未婚女性則是以「亞太電信」為主。此外，已婚男性是多數使用「中華電信」者，而已婚女性則相對在「遠傳電信(和信、統一Open將預付卡)」、「家樂福電信」以及「台灣大哥大(泛亞)」上取得較高數據。 門號可攜式服務已經讓許多消費者紛紛出走，由此可見，業者除了藉由提供優惠方案和費率來網羅更多的用戶外，若是想要進一步培養使用者的品牌忠誠度，其永續的良好服務和通話品質，必定也是其中相當重要的一環。 此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為3,870份，調查時間為2009/06/19，在95%的信心水準下，正負誤差為1.58%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。 波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員，上網搜尋「美商全通」。